Energía

Transformación digital

Clientes más satisfechos con menos recursos

Contexto y Desafío

La compañía necesitaba atender a miles de clientes al mes, sin aumentar sus costos de personal, manteniendo al mismo tiempo una experiencia de calidad.

Descubrí qué está frenando el crecimiento de tu negocio y encontra la mejor forma de optimizarlo

Objetivos del cliente

  • Optimizar la productividad del personal.
  • Elevar la experiencia del cliente en sucursales y canales digitales.

Solución

Aloha gestionó la atención presencial y virtual, incorporando inteligencia artificial para ajustar la disponibilidad de ejecutivos según la demanda real.

Resultados y beneficios

Reducción de costos

Hasta un 20% en tareas operativas.

Mayor satisfacción

Atención más ágil y organizada tanto en sucursales como en canales virtuales.

Innovación digital

Personal mejor aprovechado y más motivado.

Descubrí cómo optimizar recursos con IA sin perder calidad de servicio

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