Automatiza estos procesos y ofrece a tus clientes una alternativa más cercana y satisfactoria a las llamadas telefónicas.
Una conversación cara a cara disminuye el riesgo de malentendidos, aumentando la confianza y proporcionando un mayor nivel de seguridad.
No más gastos en alquileres de grandes espacios, mantenimiento de oficinas o sucursales físicas. Reducción notable de costos de nómina, laborales y muchos más.
Los clientes se sienten mucho más confiados y seguros recibiendo asesoramiento vía videollamada antes que por llamado telefónico, lo que facilita los procesos de venta.
Los clientes ingresan en una fila virtual, reciban un ticket digital y notificación de estado en su celular.
Pueden contactarse a través de sus canales preferidos e intercambiarlos cuando lo deseen.
Clientes y agentes pueden compartir archivos y enlaces a través del chat en vivo.
Permite a clientes y agentes compartir cualquier contenido en su pantalla.
Clientes y agentes pueden navegar juntos, de forma segura y colaborativa, por toda la web.
A fin de mejorar las atenciones, las llamadas pueden ser grabadas para su posterior análisis.
Los clientes ingresan en una fila virtual, reciban un ticket digital y notificación de estado en su celular.
Pueden contactarse a través de sus canales preferidos e intercambiarlos cuando lo deseen.
Clientes y agentes pueden compartir archivos y enlaces a través del chat en vivo.
Permite a clientes y agentes compartir cualquier contenido en su pantalla.
Clientes y agentes pueden navegar juntos, de forma segura y colaborativa, por toda la web.
A fin de mejorar las atenciones, las llamadas pueden ser grabadas para su posterior análisis.
Los clientes solicitan asistencia remota mediante videollamada dentro de la tienda. Ideal para retailers o para autogestiones en ATM-Banca.
Los usuarios agendan previamente una cita para atención virtual en el día y horario de su conveniencia.
El cliente se conecta con un experto en el momento en que lo necesita. Facilitando la toma de decisiones y aumentando las conversiones.
Ya sea que estén dentro de una sucursal física o de manera remota, tus agentes podrán acceder a Aloha Sucursal Virtual para responder a todas las video atenciones solicitadas.
Pre agendando con anterioridad una atención virtual mediante videollamada.
Ingresando en una fila virtual mediante un enlace recibido por email, sms o WhatsApp
Recibiendo un identificador móvil, que lo posiciona en la fila virtual.
Mediante avisos en su smartphone para monitorear el avance y estado del turno.
Notificación que le avisa cuando es su turno.
De manera remota mediante videollamada.
Completando encuestas que proporcionan retroalimentación.
Pre agendando con anterioridad una atención virtual mediante videollamada.
Ingresando en una fila virtual mediante un enlace recibido por email, sms o WhatsApp
Recibiendo un identificador móvil, que lo posiciona en la fila virtual.
Mediante avisos en su smartphone para monitorear el avance y estado del turno.
Notificación que le avisa cuando es su turno.
De manera remota mediante videollamada.
Completando encuestas que proporcionan retroalimentación.
Descubre como Aloha Video Atención puede ayudarte a reducir costos y aumentar tus ventas disminuyendo el riesgo de malentendidos y aumentando la confianza y el interés del cliente.
Mejora la experiencia del cliente con pre agendamiento y cola virtual por WhatsApp.
Mejora la experiencia de tus clientes, permitiéndoles hacer check-in sin contacto.
Conoce cómo son atendidos tus clientes y no dejes nada librado al azar con Aloha Recordings.
