Estrategia de
diseño
Análisis de competencia
Personas
User Journey map
Research
Arquitectura de información
Entrevistas
Pruebas de usabilidad
UX content
Userflows
Wireframes
Visual design
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La investigación de usuarios se centra en comprender su comportamiento mediante entrevistas, observación, análisis de tareas, entre otras. Esto, sumado a un análisis cualitativo y cuantitativo, nos permite relevar información valiosa, obtener conclusiones y descubrir puntos de dolor.
Descubrir hallazgos de usabilidad a través del desarrollo de un conjunto de actividades comunes con el portal con cliente reales.
Complementar la evaluación heurística y afianzar lo encontrado para tomar decisiones de mejora respecto a la funcionalidad.
Los facilitadores de la prueba realizaron una introducción para contextualizar a los participantes. Se definieron tareas para explorar la funcionalidad del portal. Los participantes manifestaron sus observaciones de manera empática y distendida.
6 participantes
clientes reales
Relevamiento
20 días
Cada reunión
1 hora
Evaluación remota
tareas definidas
Escalabilidad
Velocidad y calidad
Productividad
Reduce los costos
Calidad de código y diseño
Consistencia entre cada pantalla
Favorece a la documentación
Permite hacer cambios con mayor facilidad
Contribuye a recordar la marca
Antes
Después
Antes
Después
Después
Después
