Nuestros equipos multidisciplinares y autónomos, adoptan un desarrollo de software ágil, garantizando en nuestros clientes un enfoque flexible en la planificación, mejoras en prototipos actualizados continuamente, informes periódicos sobre el estado y una respuesta rápida si las circunstancias cambian rápidamente. Obteniendo como resultado soluciones a un tiempo y presupuesto predecibles.
Los equipos de software ágiles dedicados benefician a nuestros clientes cuando se trata de entregas rápidas, planificación adaptable y una respuesta flexible al cambio.
Los equipos de atención a clientes y sistemas de una Compañía Líder de telecomunicaciones en LATAM, trabajaron en conjunto con Esolutions logrando una implementación en tiempo récord.
Impacto de la solución hoy:
Importante Compañía de telecomunicaciones Líder en LATAM, ha incorporado la plataforma Aloha a su portfolio de productos y servicios de valor agregado para comercializarla a sus clientes empresariales.
Gestión integral de atención personalizada
Encuestas de satisfacción: NPS
Terminales de autogestión.
Video atención.
Pre agendamiento.
Sucursal virtual.
Registro de reclamos.
Aplicaciones Android / IOs / Multiplataforma.
Portal de Autogestión
Portal de comunicación y autogestión interna.
USSD / SMS.
Redes Sociales.
Autogestión IVR.
Registro de reclamos
georreferenciados.
